迁移基本条件
申请宽带迁移需满足以下基本要求:
- 目标地址在联通宽带覆盖范围内
- 原宽带账户无欠费记录
- 光猫设备完好无损
- 迁移前后地址属同一行政区域
所需材料清单
办理业务时需准备:
- 开户人身份证原件
- 当前宽带设备(光猫/机顶盒)
- 新地址房产证明或租赁合同
- 最近一期缴费凭证
办理流程步骤
标准迁移流程包含:
- 拨打10010进行地址核验
- 营业厅提交迁移申请
- 等待工程师上门勘察
- 完成设备转移安装
注意事项
迁移过程中需特别注意:
- 迁移期间可能中断服务8-24小时
- 企业用户需提前预约工作日办理
- 套餐变更可能影响迁移进度
- 保留原光纤接口完好性
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