一、安装前的准备工作
在申请移动宽带前，需确认以下事项：
- 检查所在区域是否有移动宽带覆盖
- 准备有效身份证件（如身份证、护照）
- 确认安装地址的门牌号及联系方式
- 提前清理安装设备的摆放位置
二、线上/线下下单流程
用户可通过以下两种方式提交安装申请：
- 线上渠道：登录移动官网或APP，选择宽带套餐并填写地址信息
- 线下营业厅：携带证件到柜台办理，签署服务协议
提交后系统将生成订单号，需保留短信或邮件通知。
三、安装人员上门服务步骤
安装流程分为三个阶段：
- 预检：确认线路走向和设备安装位置
- 布线：连接光纤或网线并调试信号
- 测试：验证网络速度及设备稳定性
四、安装后的注意事项
- 避免光纤接口弯折或沾染灰尘
- 定期重启路由器以保持信号稳定
- 保管好服务协议及设备保修卡
五、常见问题与解决方法
若遇到网络中断或速度异常，可尝试：
- 检查所有设备电源是否正常
- 重新插拔光纤接头
- 拨打移动客服热线10086报修
通过规范的下单流程和安装后维护，可确保移动宽带的高效使用。建议用户在安装前充分准备，安装后定期检查设备状态，以保障网络质量。
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