设备连接失败
当移动宽带设备无法连接时，首先检查以下步骤：
- 确认电源线和网线是否牢固连接。
- 重启调制解调器或路由器，等待1分钟后重试。
- 检查设备指示灯状态，绿灯表示正常，红灯需联系运营商。
信号不稳定或断网
信号问题可能由多种因素导致：
- 检查路由器位置，避免金属物或电器干扰。
- 使用手机热点测试是否为宽带服务问题。
- 更新路由器固件至最新版本。
网速不达标
若实际网速低于套餐承诺值，可按以下流程排查：
- 通过Speedtest等工具测试多时段网速。
- 关闭占用带宽的应用（如下载、视频流）。
- 检查是否因Wi-Fi信道拥堵导致降速。
路由器配置错误
错误配置可能导致网络不可用：
- 登录路由器管理界面，核对PPPoE账号密码。
- 确认DHCP功能已开启，IP地址分配正常。
- 恢复出厂设置后重新配置参数。
光猫或ONT故障
光纤设备异常时需重点排查：
- 检查光纤接口是否清洁，避免弯折线缆。
- 观察光猫LOS指示灯，红灯表明光纤信号丢失。
- 联系运营商检测光衰值是否在正常范围（-8dBm至-25dBm）。
| 状态 | 光衰范围 |
|---|---|
| 优秀 | -8dBm ~ -15dBm |
| 正常 | -16dBm ~ -25dBm |
| 故障 | <-25dBm |
通过系统化排查硬件连接、信号强度、设备配置等环节，可快速定位并解决大部分移动宽带故障。如问题仍未解决，建议及时联系运营商技术支持。
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