基础设施不足
多地基站建设未达预期目标，导致资源分配紧张。运营商在人口密集区域面临以下挑战：
- 光纤布线工程进度滞后
- 设备供应商交货周期延长
- 市政审批流程复杂
天气与施工限制
极端天气事件频发直接影响户外施工效率，2023年第三季度因暴雨取消的安装工单量同比上升45%。
技术调试复杂
新型5G设备安装需要更专业的操作流程：
- 信号强度校准
- 用户终端兼容性测试
- 网络安全配置
客服响应滞后
服务热线平均等待时间增至18分钟，用户主要投诉包括：
- 进度查询系统信息不同步
- 问题升级机制不完善
- 补偿方案标准模糊
用户影响与建议
延迟安装已引发连锁反应：
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