一、升级内容概述
本次葫芦岛联通宽带升级主要包含网络提速、套餐优化和设备更新三大模块。用户将享受更稳定的光纤传输技术，部分地区带宽最高可达1000Mbps。原有套餐将逐步迁移至新版资费体系。
二、新套餐资费变化
升级后资费体系更趋灵活，主要变化包括：
- 基础套餐价格下调10%-15%
- 新增“家庭融合套餐”，含宽带+5G流量共享
- 取消传统包年优惠，改为阶梯式续费折扣
三、设备更换要求
为适配新网络标准，2018年前安装的光猫设备需强制更换：
- 用户可通过营业厅预约免费更换
- 新设备支持Wi-Fi6协议
- 旧设备回收享50元话费补贴
四、网络服务中断安排
升级期间可能出现的服务中断时段：
- 工作日凌晨1:00-5:00分区轮换施工
- 单次中断不超过30分钟
- 提前3天短信通知受影响用户
五、服务渠道更新
服务受理渠道优化升级：
- 原客服热线10010新增宽带专线
- 微信公众号支持在线测速
- 线下营业厅缩减至5个核心网点
建议用户及时关注联通官方通知，核对设备兼容性并备份重要数据。如遇网络异常，可通过新服务渠道快速申报故障，享受升级后的高效服务体验。
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