问题概述
自2023年10月以来，葫芦岛市多地联通宽带用户持续遭遇网络频繁中断，单日断网次数最高达5次，单次最长故障持续8小时，严重影响居民生活与企业运营。
断网原因分析
根据联通技术部门初步调查，主要问题集中在：
- 主干光缆遭市政施工破坏
- 核心机房设备超负荷运行
- 暴雨导致的区域性节点故障
修复进展时间线
- 10月8日：完成80%受损光缆熔接
- 10月10日：核心机房扩容工程启动
- 10月12日：备用路由系统投入测试
用户临时解决方案
建议受影响用户采取以下措施：
- 通过联通APP申报故障定位
- 启用手机网络应急热点
- 错峰使用高带宽应用
官方承诺与补偿
葫芦岛联通已发布公告承诺：
- 按断网时长双倍补偿
- 企业用户免费网络加固
- 24小时技术响应专线
预计10月20日前完成全区域网络加固，建议用户关注联通官方公告渠道获取实时修复进展。本次事件暴露出基础设施冗余设计的不足，运营商承诺将建立长效预防机制。
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