预约时间确认
请提前与安装人员确认具体上门时间窗口，建议预留至少2小时服务时段。若需要变更时间，请至少提前6小时联系客服修改。
环境准备要求
确保以下位置可正常操作：
- 光纤入户箱周边1米无障碍物
- 路由器预设位置配备电源插座
- 室内网线走线路径畅通
设备与材料检查
- 检查是否收到运营商寄送的光猫设备
- 确认宽带套餐包含的路由器型号
- 准备5米以上备用网线（非必需）
身份信息确认
安装当日需出示：
- 开户人身份证原件
- 业务受理单编号
- 房产证明或租赁合同
安全注意事项
安装期间请确保：
- 宠物单独隔离在封闭区域
- 高空作业区域已做好防护
- 贵重物品远离施工区域
特殊需求沟通
如有以下情况请提前告知：
- 需穿墙打孔的位置要求
- 网络设备放置的隐藏需求
- 多房间组网的特殊配置
充分的前期准备能显著提升安装效率，建议用户提前测试网络接口功能并整理安装环境。如遇特殊情况，请及时通过官方渠道与客服人员沟通协调。
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