一、取消业务前的准备
在办理取消业务前，请确认以下材料：
- 有效身份证件原件
- 当前套餐的合约协议
- 最近3个月缴费凭证
建议提前通过运营商APP查询合约到期时间，避免产生违约金。
二、线上取消操作步骤
- 登录运营商官网或官方APP
- 进入”我的业务”管理页面
- 选择”套餐变更”选项
- 点击”终止服务”并提交申请
三、线下营业厅办理流程
携带所需材料至营业厅：
- 取号排队等待叫号
- 填写《业务终止申请表》
- 签署解约确认书
- 领取回执单
四、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 合约期内取消需支付违约金
- 保留回执单至业务完全终止
- 余额退款需单独申请
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