线上退订操作流程
通过运营商官方渠道办理退订：
- 登录网上营业厅或官方APP
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择需退订的业务并提交申请
- 接收短信验证码确认操作
违约金计算规则
| 套餐类型 | 协议期 | 提前解约费率 |
|---|---|---|
| 年付套餐 | 12个月 | 剩余金额20% |
| 合约机套餐 | 24个月 | 剩余话费30% |
注意事项
退订前请特别注意：
- 确认套餐剩余合约期限
- 备份重要业务数据
- 提前结清未出账费用
常见问题解答
Q：线上退订何时生效？
A：业务通常在下个账期开始时正式关闭
Q：违约金如何缴纳？
A：将自动计入次月账单进行扣款
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