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物理连接检查
网络不通最常见的原因是物理连接异常，请按以下顺序排查：
- 确认光纤/网线完全插入设备端口
- 检查光猫POWER灯是否常亮
- 观察PON/LOS指示灯状态是否正常
账号配置错误
宽带账号配置错误会导致认证失败，需注意：
- 核对开户时提供的账号密码是否准确
- 检查路由器PPPoE拨号设置是否开启
- 确认是否超过设备最大连接数限制
设备硬件故障
当设备出现以下现象时可能存在硬件问题：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 设备持续发热 | 电源模块异常 |
| 频繁断线重连 | 主板元件老化 |
信号干扰问题
无线网络异常可能由以下干扰导致：
- 微波炉等强电磁设备影响
- 金属物体阻挡信号传输
- 同频段路由器信号冲突
服务端异常
运营商系统问题可通过以下方式确认：
- 拨打客服热线查询区域网络状态
- 登录运营商官网查看服务公告
- 测试其他设备能否正常联网
通过系统化的硬件检查、配置验证和信号测试，90%以上的宽带无法连接问题可自行排查解决。如仍无法恢复，建议联系专业技术人员处理。
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