设备未激活
新安装的光猫或路由器需要运营商后台激活，通常需要等待10-30分钟完成数据同步。此时设备指示灯可能显示正常，但实际无法联网。
配置参数错误
常见配置问题包括：
- PPPoE账号密码输入错误
- IP地址获取方式设置不当
- DNS服务器未自动获取
建议通过以下步骤检查：
- 登录路由器管理界面
- 核对宽带账号信息
- 重启设备应用设置
信号接收问题
光纤线路或网线连接不良会导致信号衰减，表现为：
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 光信号红灯 | 光纤断裂或弯曲过度 |
| 网络时断时续 | 网线水晶头氧化 |
账号权限异常
宽带账号可能因欠费、绑定错误或区域限制导致无法认证，建议联系运营商客服查询账号状态。
硬件连接故障
检查各接口是否牢固插入，特别注意：
- 光猫电源适配器接触
- 网线八芯全通
- 路由器WAN/LAN口区分
遇到宽带无法立即使用时，建议按照”线路检查→设备重启→参数核对→联系客服”的流程逐步排查。大多数问题可通过设备重启或参数校正解决，复杂故障需专业技术人员处理。
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