常见故障原因
新装移动宽带无法联网通常由以下因素导致：
- 基站信号覆盖不足
- SIM卡安装错误
- APN配置异常
- 路由器固件版本过旧
- 账户激活延迟
信号强度检测
执行以下步骤验证网络信号：
- 查看路由器信号指示灯状态
- 使用设备自带的信号检测工具
- 尝试不同方位摆放设备
- 检查附近基站维护公告
设备配置验证
关键配置项检查清单：
- 确认SIM卡正确插入卡槽
- 核对APN参数与运营商要求一致
- 检查设备IMEI号是否注册
- 验证WAN口连接状态
设备重启流程
规范的重启操作步骤：
- 断开设备电源适配器
- 等待2分钟以上
- 重新连接电源
- 观察启动指示灯序列
联系技术支持
当自主排查无效时，建议：
- 准备设备序列号和服务账号
- 记录故障发生时间点
- 拍摄设备状态指示灯照片
- 通过官方APP提交诊断报告
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