一、政策调整要点
2025年临沂长城宽带实施新版转网政策，明确同城迁移服务范围扩展至临沂全域，取消原行政区划限制。新政策规定合约期内用户可申请转网，但需支付剩余合约期20%的违约金。同时推出年度免费迁移次数升级，银卡用户享1次/年免费迁移，金卡用户享3次/年。
二、转网办理条件
用户需满足以下基本条件：
- 新地址需在长城宽带覆盖范围内
- 原账户无欠费及违约记录
- 迁移地址不得跨市级行政区
三、办理流程详解
- 线上预审：通过官网提交新地址定位信息
- 资质核验：1个工作日内收到覆盖确认短信
- 设备检测：携带光猫至营业厅进行设备校验
- 上门安装：预约后48小时内完成迁移
四、材料准备清单
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证明 | 申请人身份证原件及复印件 |
| 地址证明 | 新住址房产证/租赁合同复印件 |
五、费用与注意事项
基础迁移费调整为80元/次，金卡用户享费用减免。需特别注意设备回收规则：光猫使用超2年需支付50元折旧费。建议办理前确认新地址网络接口类型，避免因线路不兼容导致二次施工。
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