一、查询方式总览
电信主卡用户可通过以下途径查询信息：
- 发送指定短信至10001
- 登录电信营业厅APP
- 拨打客服热线10000
- 访问官方网站查询
二、短信查询步骤
通过短信查询主卡信息的操作流程：
- 编辑短信内容“CXZK”
- 发送至10001
- 等待系统回复短信
- 根据提示进行后续操作
三、APP查询流程
使用电信营业厅APP查询的详细步骤：
- 打开APP并登录账户
- 进入“我的号码”模块
- 选择“主卡服务”选项
- 查看详细信息及使用记录
四、常见问题解答
用户常见问题及解决方案：
- Q1: 收不到验证码怎么办？
- 检查短信拦截设置，确认信号正常后重试
- Q2: 主卡副卡信息混淆？
- 通过APP的“号码管理”功能区分
- Q3: 历史记录查询限制？
- 最多可查询近6个月的通信记录
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