检查物理连接
确认光猫/路由器的电源线、网线是否牢固连接。检查步骤：
- 观察设备指示灯是否为绿色常亮
- 重新插拔光纤接口和网线接头
- 确保设备通风口未被遮挡
重启设备
按照正确顺序重启设备可解决80%的临时性故障：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后再启动路由器
检查网络信号
通过以下方式判断信号质量：
- 登录路由器管理界面查看信号强度
- 使用运营商提供的测速工具检测
- 对比有线连接与无线连接的网速差异
联系运营商支持
当自主排查无效时，应准备以下信息联系客服：
- 宽带账号和安装地址
- 设备型号和指示灯状态
- 故障发生时间和具体现象
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1225617.html
