检查网络信号
确认所在区域已覆盖中国电信4G/5G信号，可通过以下步骤验证：
- 查看手机信号栏显示”中国电信”或”CTNET”
- 尝试切换飞行模式后重新联网
- 对比其他电信用户是否正常联网
验证设备设置
确保移动数据设置正确：
- 进入手机设置 > 移动网络
- 开启数据漫游选项
- 确认APN设置为”ctnet”
- 检查流量套餐是否已用尽
SIM卡状态确认
排除SIM卡硬件问题：
- 清洁SIM卡金属触点
- 更换卡槽测试
- 使用其他设备验证SIM卡有效性
重启设备
执行完整的设备重启流程：
- 完全关闭设备电源
- 等待30秒后重新启动
- 联网后等待3分钟观察状态
联系客服
若以上方法无效，可通过以下方式联系中国电信：
- 客服热线：10000
- 微信公众号”中国电信客服”
- 营业厅现场检测
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