第一步：准备必要材料
安装完成后，请确保已获取以下材料：
- 宽带安装合同原件
- 身份证或开户人证件复印件
- 光猫设备背面的SN码信息
账号获取的三种方式
根据办理渠道不同，可选择以下途径获取账号：
- 短信自动下发：安装后2小时内接收运营商短信
- 营业厅领取：凭合同编号到指定网点查询
- 客户端自助：登录运营商APP查看「我的宽带」模块
账号激活与验证
获取账号后需完成激活：
- 首次登录强制修改初始密码
- 通过短信验证码完成设备绑定
- 建议进行网速测试验证连接状态
常见问题处理
遇到问题时请尝试以下解决方案：
- 未收到账号信息：致电客服热线查询开通状态
- 密码错误：通过「忘记密码」功能重置
- 连接异常：重启光猫并检查物理连接
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