初步故障排查
当设备出现停机时，请依次确认以下状态：
- 设备电源指示灯是否正常亮起
- 屏幕是否显示信号强度标识
- 剩余流量是否已耗尽
设备重启步骤
按照顺序执行设备重启操作：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新开机
- 观察状态指示灯颜色变化
检查SIM卡状态
若重启无效，请按以下流程处理：
- 取出SIM卡清洁金属触点
- 确认卡槽安装方向正确
- 测试SIM卡在其他设备是否可用
网络设置重置
通过设备管理界面执行：
- 登录192.168.0.1管理后台
- 进入”网络设置”-“恢复出厂设置”
- 等待设备自动重新注册网络
联系技术支持
若上述步骤均未解决问题：
- 拨打400-123-4567客服热线
- 提供设备IMEI码(可在电池仓查找)
- 描述故障指示灯闪烁模式
通过系统化的故障排查流程，90%以上的停机问题可通过自助操作解决。如遇硬件故障，建议前往官方维修点检测。
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