测试背景
针对近期蔡家片区用户反映的联通宽带网速波动问题，我们于2023年10月进行实地测试，覆盖商业区、住宅区等5个典型点位，对照工信部《固定宽带接入速率测试标准》展开评估。
实测方法
测试采用以下标准化流程：
- 使用Speedtest、花瓣测速双平台验证
- 千兆光猫直连测试设备
- 每点位分3个时段各测5组数据
- 排除路由器和WiFi信号干扰
日间网速数据
| 时段 | 下载(Mbps) | 上传(Mbps) | 延迟(ms) |
|---|---|---|---|
| 09:00 | 483 | 48 | 12 |
| 14:00 | 501 | 51 | 9 |
高峰时段表现
20:00-22:00期间出现明显波动：
- 下载速率下降至320-410Mbps
- 网页首屏加载延迟增加至1.8秒
- 4K视频缓冲频率达2次/小时
用户主观体验
收集的87份问卷反馈显示：
- 68%用户认为日常使用达标
- 32%用户抱怨晚间游戏卡顿
- 45%用户发现凌晨网速提升明显
结论与建议
实测表明基础速率符合签约标准，但高峰时段存在网络拥塞。建议联通优化区域负载均衡，并为游戏用户提供QoS优先级设置指导。普通用户可通过错峰下载获得更佳体验。
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