一、申请条件说明
- 申请地址位于武汉蔡甸区联通网络覆盖范围内
- 选择指定融合套餐（月费≥99元）或单宽带年付套餐
- 申请人需提供有效身份证件原件
- 同一地址未办理过同类免费上门服务
二、线上申请操作指南
通过联通官方渠道办理的流程：
- 登录中国联通APP或官网
- 进入「宽带专区」选择蔡甸区
- 填写详细地址并选择套餐
- 勾选「免费上门安装」服务选项
- 提交证件照片完成实名认证
三、线下营业厅办理流程
携带以下材料至蔡甸区联通自营厅：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存套餐费用的银行卡
工作人员将现场核验地址覆盖情况，预约上门安装时间。
四、工作人员上门服务步骤
- 安装前24小时电话确认
- 现场核验用户身份信息
- 检测室内线路环境
- 完成光猫调试及网络测试
- 签订服务确认单
五、注意事项及常见问题
服务时效：申请成功后3个工作日内完成安装，高峰期可能延迟。
费用说明：免除上门服务费，但特殊布线材料需另行收费。
设备要求：用户需自行准备路由器，联通提供光猫设备。
结论：蔡甸区居民通过线上线下渠道均可便捷申请联通宽带免费上门服务，需注意选择指定套餐并提前准备相关材料。该服务有效节省用户时间成本，建议优先通过官方APP完成全流程办理。
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