1. 检查设备物理连接
首先确认所有线缆正确接入：
- 检查光纤调制解调器电源指示灯状态
- 确认网线与路由器WAN口紧密连接
- 测试电话线是否接入语音专用端口
2. 验证系统静音设置
排查软件层面的静音设置问题：
- 打开系统声音控制面板
- 检查默认输出设备是否选择正确
- 禁用所有音效增强功能
3. 更新驱动与软件
过时的驱动程序可能导致音频异常：
- 访问设备制造商官网下载最新驱动
- 卸载并重新安装语音网关软件
- 检查防火墙是否拦截语音服务
4. 检查网络配置
网络参数错误会影响语音传输：
| 协议 | 端口范围 |
|---|---|
| UDP | 5060-5080 |
| TCP | 80, 443 |
5. 排查硬件故障
通过替换法定位故障设备：
- 使用备用电话机测试线路
- 更换网络跳线验证连接性
- 检测调制解调器信号强度
通过系统性排查物理连接、软件设置、网络配置和硬件状态，大多数语音故障问题可自行解决。若问题持续，建议联系运营商获取专业支持。
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