路由器配置错误
新装宽带最常见的故障原因是路由器设置不当，可依次检查以下环节：
- 确认光猫与路由器连接线序正确
- 登录管理界面验证宽带账号密码
- 检查DHCP服务是否正常启用
网络信号问题
物理层故障可能导致网络中断，典型表现包括：
- 光猫LOS指示灯显示红色
- 光纤接口存在明显折痕或污损
- 信号强度低于运营商承诺值
账户验证失败
宽带账号异常可能引发连接故障，需重点验证：
- 账号是否已完成实名认证
- 服务套餐是否已生效
- 是否触发欠费停机限制
硬件设备故障
设备老化或运输损坏可能导致网络中断，建议进行：
- 交叉测试更换备用光猫
- 使用测线仪检测网线通断
- 检查电源适配器输出电压
软件设置冲突
终端设备配置问题可能影响网络访问，需要：
- 重置操作系统网络组件
- 关闭第三方防火墙软件
- 更新网卡驱动程序版本
运营商服务异常
当排除本地故障后，可通过以下方式确认运营商状态：
| 检查项 | 正常值 |
|---|---|
| DNS解析 | 8.8.8.8 |
| 网关延迟 | <50ms |
通过系统性的硬件检测、配置验证和服务排查，90%以上的宽带连接故障可自主解决。若问题仍未排除，建议及时联系运营商技术支持并提供故障代码。
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