常见问题概览
安装移动宽带后无法使用时，通常涉及设备连接、信号覆盖或账户配置问题。建议优先检查物理线路和指示灯状态。
设备检查步骤
按顺序完成以下基础排查：
- 确认光猫/路由器电源指示灯正常
- 检查网线是否完全插入设备端口
- 重启设备并等待5分钟初始化
路由器设置验证
登录管理后台检查关键参数：
- 宽带账号密码是否匹配运营商提供信息
- WAN口连接状态显示为”已连接”
- DHCP服务是否正常启用
信号强度检测
使用手机或电脑执行以下测试：
| 信号质量 | RSSI值范围 |
|---|---|
| 优秀 | -50 dBm 至 0 dBm |
| 可用 | -80 dBm 至 -50 dBm |
联系技术支持
若自主排查无效，请准备以下信息联系运营商：
- 设备序列号和安装时间
- 具体错误代码（如PPPoE 691）
- 已尝试的故障排除步骤记录
通过系统化排查可解决90%的安装后使用问题。若涉及线路或账户异常，建议及时联系专业人员处理。
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