问题现状描述
近期藤县河东片区联通宽带用户频繁反映网络中断问题，主要表现为每日高峰期出现规律性断网，部分用户单日断网次数高达3-5次，平均故障恢复时间超过40分钟。
基础设施分析
现场勘查发现以下关键问题：
- 主干光缆老化程度达行业标准2倍
- OLT设备负载率持续超过85%警戒线
- 分光器端口利用率不均衡
外部干扰因素
市政施工记录显示近三个月涉及网络线路的工程包括：
- 河东大道地下管网改造
- 轨道交通5号线电缆迁移
- 商业综合体地基开挖
维护周期对比
| 季度 | 预防性维护次数 | 故障修复次数 |
|---|---|---|
| Q1 | 4 | 12 |
| Q2 | 2 | 27 |
用户应对建议
建议受影响用户采取以下措施：
- 错峰进行重要网络操作
- 配备UPS备用电源
- 定期重启光猫设备
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