检查设备与连接
首先确认网线是否插紧,尝试重启光猫和路由器。建议使用测速工具(如Speedtest)检测实际网速,并对比运营商承诺的带宽。
- 检查网线接口是否氧化或松动
- 尝试更换路由器电源适配器
- 使用其他设备测试排除终端问题
优化路由器设置
登录路由器后台管理界面(通常为192.168.1.1),进行以下操作:
- 选择干扰较少的5GHz频段
- 更新路由器固件至最新版本
- 启用QoS功能优先保障关键设备
排除信号干扰
将路由器放置在房屋中心位置,远离以下干扰源:
- 微波炉、蓝牙设备等电子产品
- 金属材质的家具或装饰物
- 混凝土承重墙
升级硬件或套餐
若设备使用超过3年,建议更换支持Wi-Fi 6的路由器。同时可联系运营商确认当前套餐是否匹配实际需求,必要时升级带宽。
联系运营商
通过运营商APP提交故障工单,要求技术人员上门检测光衰值等关键指标。保留测速记录作为协商依据。
通过系统化的排查和优化,80%以上的网速问题可自行解决。若持续未改善,建议保留证据并向工信部投诉平台反映情况。
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