保留原始凭证
安装后立即要求运营商提供以下文件：
- 盖章版服务协议
- 费用明细清单
- 安装验收单
建议通过运营商官方APP或网站保存电子凭证，同时打印纸质文件备份。
核对费用明细
按以下步骤进行费用验证：
- 对比合同承诺资费与实际账单
- 检查是否存在未告知的增值服务
- 确认设备租赁费与押金金额
运营商沟通技巧
致电客服时注意：
- 要求提供工号并全程录音
- 明确表述诉求和解决期限
- 要求书面回复争议处理结果
投诉渠道选择
- 工信部投诉平台
- 消费者协会12315
- 地方通信管理局
法律维权途径
当协商无效时，可采取：
- 向法院提起小额诉讼
- 申请消费者权益保护仲裁
- 联合其他用户发起集体诉讼
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