检查电源连接
确保设备电源适配器正确连接，检查以下要点：
- 确认插座供电正常
- 检查电源线无破损折痕
- 观察设备指示灯状态
设备重启顺序
按正确顺序执行重启操作：
- 断开设备电源线
- 等待2分钟后重新连接
- 先启动光猫后启动路由器
配置验证步骤
通过管理界面检查网络参数：
- 登录192.168.1.1管理页面
- 验证PPPoE账号密码
- 检查DHCP服务状态
固件更新检查
升级设备固件可能解决问题：
- 访问设备制造商网站
- 下载最新固件版本
- 通过本地升级功能更新
联系技术支持
当自助排查无效时：
- 记录设备错误代码
- 准备安装凭证信息
- 拨打运营商服务热线
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