快速接通技巧
通过智能语音系统时，建议直接说出明确指令：
- 接通后立即说出”人工服务”
- 选择”业务办理”类目可缩短等待时间
- 避开月初/月末高峰期
24小时热线查询
| 运营商 | 服务电话 |
|---|---|
| 中国电信 | 10000 |
| 中国移动 | 10086 |
| 中国联通 | 10010 |
常见问题处理
遇到线路繁忙时可尝试：
- 使用官方APP在线排队
- 微信客服即时响应
- 错峰拨打（建议9:00-11:00）
服务注意事项
为确保服务质量，请注意：
- 提前准备身份证件信息
- 记录客服工号以便追溯
- 通话结束后进行服务评价
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