一、代码查询方法
通过以下方式可查询电信服务代码：
- 拨打客服热线10000按语音提示操作
- 发送短信”CXDM”至10001获取代码列表
- 登录网上营业厅查询「服务代码」专区
二、业务办理流程
标准业务办理步骤：
- 确认业务类型（套餐变更/停机保号等）
- 准备身份证件及服务密码
- 选择办理渠道（线上/营业厅/电话）
- 完成身份验证并提交申请
三、常见代码速查表
| 代码 | 功能 |
|---|---|
| *123# | 流量查询 |
| *102# | 余额查询 |
| *611 | 故障申报 |
四、服务注意事项
办理业务时需注意：
- 业务变更次月生效
- 套餐降档存在合约限制
- 线上办理需验证动态密码
五、在线服务渠道
推荐使用数字化服务：
- 电信营业厅APP（Android/iOS）
- 微信公众号「中国电信」
- 支付宝生活号服务窗口
掌握代码查询方法与标准业务流程可显著提升电信服务使用效率，建议用户优先通过数字化渠道办理常规业务，遇到复杂问题可前往线下营业厅获取专业支持。
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