安装前设备检查
确保携带完整的安装工具包，包括光猫、路由器、网线及测试仪器。操作前需核对设备序列号与工单一致性，并检查以下物品：
- 光纤接口清洁工具
- 备用水晶头及网线钳
- 用户服务协议副本
网络连接测试
完成物理连接后，按顺序执行以下测试步骤：
- 使用光功率计检测光纤信号强度
- 通过Ping命令验证网络延迟
- 实际下载速度测试（建议使用运营商官方测速平台）
视频录制规范
录制回单视频时需注意：
- 保持镜头稳定，完整展示设备指示灯状态
- 口述清晰记录安装日期及用户地址
- 重点拍摄设备铭牌信息及布线细节
用户信息确认
视频中必须包含用户确认环节：
- 展示已签署的服务协议
- 请用户在镜头前出示身份证件（隐私信息需打码处理）
- 录制用户对网速测试结果的确认过程
文件保存与上传
视频文件处理要求：
- 使用MP4格式保存，分辨率不低于720P
- 按”工单号+日期”格式命名文件
- 通过加密通道上传至工单管理系统
规范的回单视频制作需严格遵循操作流程，确保视频内容完整、画面清晰且包含关键验证信息。通过标准化操作可有效降低后续服务纠纷，提升安装服务质量。
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