准备材料清单
办理宽带地址变更需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 原宽带服务合同/账号信息
- 新安装地址的房产证明或租赁协议
- 近期缴费凭证（可选）
申请方式选择
用户可通过以下渠道提交申请：
- 运营商营业厅现场办理
- 官方客服热线电话预约
- 运营商手机APP在线申请
安装地址验证
运营商将在48小时内进行地址核查，确认新地址是否满足：
- 光纤网络覆盖范围
- 物理线路接入条件
- 设备安装可行性
服务变更流程
- 提交地址变更申请表
- 等待技术人员现场勘测
- 确认迁移方案及时间
- 完成设备迁移安装
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 迁移服务费 | 100元 |
| 设备改装费 | 50元（可选） |
注意事项
- 迁移期间可能出现24小时服务中断
- 新地址需与原地址属同一行政区
- 提前备份光猫设备参数
地址变更需提前准备完整材料并预约服务，建议选择业务低峰时段办理。整个流程通常需要3-5个工作日，迁移完成后需重新进行网络质量测试。
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