方法一:官网查询
登录中国联通蚌埠分公司官方网站,在「服务支持」板块选择「宽带服务」,页面底部可找到客服电话信息。
- 访问 www.10010.com/ah
- 导航至宽带业务专区
- 查找联系方式模块
方法二:客服热线
拨打中国联通全国统一客服热线,根据语音提示操作:
- 基础服务请按1
- 宽带业务请按3
- 转人工服务请按0
方法三:营业厅查询
前往蚌埠市任一联通营业厅,在自助查询机或咨询台获取最新联系方式:
- 蚌山区营业厅:东海大道128号
- 禹会区营业厅:红旗一路66号
注意事项
建议在工作日9:00-18:00进行电话咨询,高峰期可优先选择在线客服渠道。宽带故障报修需准备:
- 用户身份证号码
- 宽带安装地址
- 路由器设备编号
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