官方客服热线
拨打中国联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择宽带业务相关服务选项，按”0″键可转接人工客服进行投诉反馈。
线上渠道查询
通过以下在线平台获取帮助：
- 中国联通官网在线客服
- 官方微信公众号”中国联通”
- 手机营业厅APP人工服务
线下营业厅查询
蚌埠地区服务网点查询步骤：
- 访问安徽联通官网服务网点查询页面
- 选择”蚌埠市”行政区划
- 筛选”宽带业务”服务类型
投诉注意事项
为提高处理效率，建议准备好以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带业务合同编号
- 故障发生时间及现象描述
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