一、初步排查步骤
当努美亚随身WiFi出现红灯常亮时，建议按以下顺序排查：
- 确认设备已正确插入SIM卡并接触良好
- 检查充电器功率是否符合标准（建议1.5A-2A）
- 验证当前使用地区是否在运营商服务范围内
- 观察设备温度是否异常（过热会导致性能下降）
二、检查网络信号接入
红灯常亮可能表示网络连接异常，建议：
- 尝试将设备移至窗口等信号良好区域
- 使用其他设备验证当地基站信号强度
- 检查运营商后台系统是否正在更新
- 确认宽带账号是否欠费或套餐到期
三、恢复出厂设置操作
通过重置恢复设备基础设置：
- 长按设备复位孔（RESET）10秒以上
- 等待指示灯变为蓝色闪烁状态
- 重新配置网络连接参数
- 完成实名认证后重启设备
四、检查设备状态
通过管理后台验证关键信息：
| 检查项 | 正常状态 |
|---|---|
| 实名认证状态 | 已绑定ICCID卡号 |
| 流量套餐余量 | 显示有效套餐 |
| 固件版本 | 最新版本 |
五、联系售后服务
当完成上述操作仍无法解决时：
- 提供设备IMEI码和故障现象描述
- 确认是否在保修期内（通常12个月）
- 要求运营商检测基站信号覆盖
- 必要时申请设备更换
红灯常亮问题多由网络连接异常或设备配置错误引起，通过系统化的排查流程可解决大部分常见故障。建议优先验证网络信号和账户状态，其次进行设备重置，最后联系专业人员处理硬件问题。定期检查设备固件版本和及时充值套餐可有效预防故障发生。
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