一、检查设备状态
确认光猫/路由器已通电且指示灯正常：
- 电源灯常亮表示供电正常
- PON灯绿色常亮为光纤信号正常
- LAN灯闪烁说明网线连接有效
二、验证线路连接
按顺序检查物理连接：
- 光纤接口是否完全插入
- 网线两端是否接触良好
- 检查光纤是否存在明显弯折或破损
三、检测信号强度
使用设备管理界面查看信号参数：
| 指标 | 正常范围 |
|---|---|
| 光功率 | -8dBm ~ -27dBm |
| 信噪比 | >30dB |
四、核对账号配置
登录路由器后台检查宽带账号信息：
- 确认账号密码无输入错误
- 检查PPPoE/VLAN模式是否匹配
- 联系运营商验证账号激活状态
五、排除环境干扰
常见干扰因素包括：
- 强电磁设备（微波炉、无线电话）
- 金属物体遮挡信号
- 极端天气影响室外线路
通过系统化的分步排查，90%以上的安装故障可快速定位。建议按照「设备-线路-信号-配置-环境」的顺序进行检查，必要时联系运营商获取光信号诊断报告。
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