官方客服电话
拨打联通全国统一客服热线10010，按语音提示选择“宽带故障报修”，接通后向客服提供您的地址与宽带账号即可快速登记维修需求。
- 工作日：8:00-22:00
- 节假日：9:00-18:00
在线报修方式
通过以下步骤完成在线报修：
- 登录中国联通网上营业厅（www.10010.com）
- 进入“自助服务-宽带报障”页面
- 填写故障描述并提交工单
营业厅联系
蚌山区主要服务网点：
- 胜利路营业厅：0552-1234567
- 延安路智慧体验馆：0552-7654321
常见问题自助解决
遇到以下情况可先尝试重启设备：
- 光猫指示灯异常
- 路由器无法连接网络
- 网速突然变慢
通过多渠道报修方式，用户可根据实际情况选择最便捷的途径。建议优先使用官方客服电话与在线平台，获取24小时不间断的专业技术支持。
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