1. 检查物理连接
首先确保所有线缆正确连接：
- 光纤/网线是否插入设备对应端口
- 电源适配器是否通电且指示灯正常
- 路由器与光猫间网线是否完好
2. 验证设备状态
观察设备指示灯状态：
- 检查电源灯是否为绿色常亮
- 确认网络信号灯是否闪烁
- 查看故障告警灯是否激活
3. 排查网络设置
登录设备管理界面验证配置：
- 检查PPPoE账号密码是否输入正确
- 确认IP地址分配模式（动态/静态）
- 验证DNS服务器设置是否有效
4. 重启设备与恢复默认
按标准流程重启设备：
- 完全断开电源3分钟后重连
- 长按复位键10秒恢复出厂设置
- 重新配置必要参数
5. 联系技术支持
如仍未解决，请准备以下信息：
- 设备型号和序列号
- 错误代码或提示截图
- 网络环境描述
通过以上系统化排查流程，90%的安装故障可快速定位。建议按顺序执行操作，并记录每个步骤的结果以便高效解决问题。若问题持续，请及时联系运营商获取专业支持。
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