设备物理连接检查
首先确认光猫/路由器电源指示灯状态：
- 电源灯不亮：检查电源适配器连接
- 光纤接口红灯：检查光纤是否弯折过度
- 网线接口未亮：更换网线或端口测试
网络信号状态验证
登录设备管理界面查看信号质量参数：
- 输入192.168.1.1访问管理页面
- 检查接收光功率（正常值：-8dBm至-25dBm）
- 确认信噪比（SNR）高于25dB
配置参数核对
常见配置错误包括：
- PPPoE账号密码输入错误
- VLAN ID设置与运营商要求不符
- IP地址获取方式未设为自动
运营商服务状态查询
通过以下方式确认服务状态：
- 拨打运营商客服热线查询区域故障
- 访问运营商官方网站服务状态页
- 查看短信通知是否有服务中断提醒
设备重启操作
执行标准重启流程：
- 断开设备电源线
- 等待2分钟以上
- 重新插电并观察启动过程
通过以上系统性排查，90%的安装故障可快速定位。建议按照从物理层到应用层的顺序逐步验证，若问题仍未解决应及时联系专业技术人员处理。
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