检查网络信号与硬件连接
安装失败时，首先确认移动宽带信号强度是否达标。使用设备自带的信号检测工具，或查看路由器指示灯状态：
- 绿色常亮：信号正常
- 红色闪烁：信号弱或无连接
检查网线、电源适配器是否松动，尝试更换接口或使用备用线缆。
重启设备与恢复默认设置
按顺序执行以下操作：
- 关闭光猫、路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 长按设备复位按钮10秒恢复出厂设置
验证账户状态与套餐权限
登录运营商官网或APP，确认：
- 账户余额充足，未欠费停机
- 当前套餐包含宽带服务权限
- SIM卡已正确插入指定卡槽
联系客服获取技术支持
提供以下信息可加速问题解决：
| 项目 | 示例 |
|---|---|
| 设备型号 | HUAWEI 5G CPE Pro |
| 错误代码 | ERROR 651 |
检查设备兼容性与驱动更新
访问设备制造商官网，下载最新固件版本。对于电脑用户：
- 打开设备管理器
- 检查网络适配器驱动状态
- 执行系统网络诊断工具
通过系统性排查硬件、软件、账户和服务设置，大多数安装问题可自行解决。如遇复杂故障，建议优先联系运营商获取专业支持。
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