信号强度检测
在安装位置使用手机信号检测工具(如运营商官方APP)完成以下检查:
- 确保设备处于4G/5G网络覆盖范围
- 检查信号强度值是否大于-90dBm
- 避开金属屏蔽物和大型电器设备
设备连接验证
常见设备故障表现包括:
- 电源指示灯不亮
- 网络接口频繁闪烁
- 设备发热异常
建议重启设备并检查网线接口是否氧化损坏。
账号配置确认
登录路由器管理界面验证:
- PPPoE账号格式是否正确
- APN设置是否匹配运营商要求
- IP获取方式是否为动态分配
线路故障排查
使用测线仪按以下顺序检测:
- 检查入户光纤是否弯折超过90度
- 测试分光器接头损耗值
- 确认光猫接收功率在-8dBm至-25dBm之间
问题总结
通过以上四步系统排查,可解决80%的安装失败问题。如仍未解决,建议拨打运营商客服热线并保留错误代码截图。
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