官方渠道查询方法
登录融安联通官方网站，在「服务支持」栏目中：
- 选择「宽带服务」分类
- 点击「故障申报」子菜单
- 查看页面底部维修热线展示区
第三方平台查询途径
通过以下平台可获取最新联系方式：
- 联通手机营业厅APP「在线客服」窗口
- 微信公众号「融安联通服务」
- 支付宝生活号「联通智慧服务」
电话自助查询系统
拨打10010客服热线后：
- 按「3」选择宽带业务
- 按「2」进入故障申报
- 按「#」获取属地维修专线
常见问题解答
| 服务类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 紧急故障 | 24小时响应 |
| 普通维修 | 08:00-20:00 |
维修服务流程说明
- 故障申报后2小时内响应
- 维修人员提前30分钟电话确认
- 服务完成需用户签字确认
通过多渠道查询系统可快速获取专业支持，建议优先使用官方APP或微信公众号进行在线申报，享受更高效的数字化服务体验。
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