初步检查
首先检查物理连接状态：
- 确认光猫/路由器电源指示灯正常
- 检查光纤接口是否松动或污染
- 测试其他设备是否出现相同问题
设备状态确认
通过管理界面获取设备信息：
- 登录路由器管理后台（通常为192.168.1.1）
- 检查WAN口连接状态
- 查看系统日志中的异常记录
信号干扰检测
常见干扰源排查方法：
- 使用WiFi分析工具检测信道拥堵
- 检查附近大功率电器设备
- 测试不同频段（2.4GHz/5GHz）信号稳定性
网络配置验证
执行网络诊断操作：
- 使用ping命令测试网络延迟
- 通过tracert检查路由节点
- 重置TCP/IP协议栈
联系运营商
当自主排查无效时：
- 记录故障时间段和现象特征
- 提供设备SN码和光功率值
- 要求机房进行线路质量检测
预防措施建议
降低故障发生概率的方法：
- 定期更新设备固件
- 配置网络冗余连接
- 安装电源浪涌保护器
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