功能定位限制
400电话作为企业客服热线，其设计初衷是接收客户来电。运营商在服务协议中明确规定，该号码仅支持被叫服务，无法配置主动外拨功能。
技术实现限制
400号码的特殊路由机制导致外拨受限：
- 虚拟号码结构：无实际归属地物理线路
- 智能转接依赖：需绑定实体号码实现通话
- 计费模式限制：仅支持接听端付费
运营商规定约束
根据工信部《电信网码号资源管理办法》，400号码被归类为：
- 服务类型：增值电信业务
- 使用范围：全国范围内接听
- 功能权限：禁止用于外呼业务
安全风险防范
禁止外拨功能可有效防止：
- 电话诈骗风险
- 骚扰电话滋生
- 企业号码滥用
解决方案建议
企业如需外呼服务可选择：
- 申请95/96短号码
- 使用固话外呼系统
- 部署专用外呼线路
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