预约流程说明
用户可通过以下渠道提交安装申请：
- 拨打10086客服热线预约
- 通过移动营业厅APP在线登记
- 在官网填写服务工单
安装时间安排
安装师傅通常会在以下时段上门：
- 工作日：上午9点-12点 / 下午2点-6点
- 周末：需提前预约确认
标准安装步骤
专业安装流程包含：
- 光纤入户线路检测
- 光猫设备调试
- 路由器配置优化
- 网络质量测试
耗时说明
常规安装时长受以下因素影响：
- 普通家庭安装：约1-2小时
- 复式/别墅安装：需3小时以上
- 特殊布线需求：增加30-60分钟
注意事项
为确保安装顺利，请提前准备：
- 有效身份证件原件
- 预埋网线接口位置图
- 电源插座预留
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