1. 物理连接检查
宽带安装后无法联网时，首先检查物理连接：
- 确认光纤/网线与路由器WAN口插紧
- 检查光猫电源是否正常供电
- 测试网线是否损坏（可更换备用线验证）
2. 设备状态指示灯分析
通过指示灯判断故障类型：
- 光猫PON灯常亮：正常；闪烁：未注册
- 路由器Internet灯红色：外网断开
- Wi-Fi图标熄灭：无线功能未启用
3. 路由器配置验证
登录路由器后台（通常为192.168.1.1）检查：
- WAN口是否获取到公网IP
- 宽带账号密码是否输入正确
- 固件版本是否为最新
4. 信号干扰排查
| 干扰源 | 解决方法 |
|---|---|
| 微波炉 | 间隔3米以上 |
| 金属遮挡物 | 调整路由器位置 |
5. 账号与密码问题
若提示认证失败：
- 联系运营商确认账号状态
- 检查大小写与特殊字符输入
- 重置路由器后重新配置
通过分层排查法可解决90%的宽带故障，建议按物理层→设备层→配置层的顺序逐步验证。若问题持续，及时联系运营商获取光猫日志分析。
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