宽带无信号的常见原因
衡阳联通宽带出现无信号时，可能由以下问题导致：
- 光猫/路由器电源故障
- 光纤线路物理损坏
- 区域网络服务中断
- 设备过热或系统故障
快速自查步骤
- 检查所有设备电源指示灯状态
- 确认网线接口是否松动
- 查看手机客户端服务状态通知
- 测试其他联网设备是否正常
联系客服的注意事项
拨打10010时应准备：
- 宽带账号或绑定手机号
- 设备故障指示灯状态描述
- 最近一次缴费记录
设备重启指南
正确重启流程：
- 完全断开设备电源
- 等待3分钟后重新通电
- 观察指示灯启动顺序
线路检查方法
重点检查区域：
- 入户光纤接口是否清洁
- 分光器连接是否牢固
- 室内线路是否被挤压变形
申请专业维修
通过以下渠道快速报修：
- 中国联通APP在线报修
- 微信公众号人工服务
- 本地维修点直拨电话
通过系统性的故障排查和规范操作，80%的宽带无信号问题可自行解决。若问题持续，建议及时联系专业技术人员处理。
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