政策规定
根据运营商服务条款，宽带新装业务原则上要求机主本人持身份证原件现场办理。此规定主要基于《网络安全法》要求，确保用户身份真实性，防止信息冒用。
特殊情况处理
以下情况可申请特殊处理：
- 现役军人提供军官证及单位证明
- 外籍人士持护照原件办理
- 老年用户行动不便需社区证明
委托他人流程
- 下载运营商授权委托书模板
- 双方携带身份证原件到营业厅公证
- 受托人提供关系证明（如户口本）
- 安装时进行视频核验
材料准备指南
- 身份证原件及复印件
- 房产证明/租房合同
- 设备押金收据
结论建议
建议机主尽量亲自参与安装，如确需代办请提前3个工作日完成委托手续。保留好业务受理单，安装完成后及时验证网络信息是否与合同一致。
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