检查信号强度
安装失败时首先确认设备显示的网络信号强度，建议在距离基站3米范围内测试。若信号值低于-90dBm，可能需要调整路由器位置或申请信号增强器。
- 优秀：-50dBm 至 -70dBm
- 一般：-70dBm 至 -85dBm
- 较差：-85dBm 以下
验证设备兼容性
确保路由器支持运营商要求的网络频段：
- 登录设备管理后台查看型号
- 比对运营商官网公布的兼容设备列表
- 必要时升级固件版本
重启设备与光猫
按标准流程重启设备可解决80%的临时故障：
- 断开光猫电源线
- 等待2分钟释放缓存
- 重新插电后等待指示灯稳定
联系运营商
若自主排查无效，需提供以下信息给运营商技术人员：
- 错误代码截图
- 设备序列号
- 故障发生时间节点
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