常见安装问题
新装宽带常见问题包括信号不稳定、光猫指示灯异常、网速不达标等。建议先确认以下事项：
- 光纤接口是否清洁无破损
- 路由器是否摆放在通风位置
- 套餐带宽与实际需求是否匹配
故障排除步骤
遇到网络中断时，请按以下顺序排查：
- 重启光猫和路由器
- 检查所有物理连接线
- 使用测速工具检测网速
- 联系10010客服查询线路状态
设备检查指南
| 指示灯 | 正常状态 |
|---|---|
| POWER | 常亮绿色 |
| PON | 常亮/闪烁绿色 |
| LOS | 熄灭状态 |
套餐选择建议
根据使用场景选择带宽：
- 单人使用：100-200Mbps
- 家庭多设备：300-500Mbps
- 4K影音/直播：1000Mbps
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