网络连接异常
注册请求因网络不稳定导致数据包丢失是常见原因。请按以下步骤检查：
- 切换Wi-Fi/移动数据网络
- 使用网络测速工具检测延迟
- 禁用VPN等代理服务
信息填写错误
系统自动校验机制会阻止以下错误类型：
- 身份证号码校验位错误
- 手机号与实名信息不匹配
- 特殊符号使用不规范
系统兼容问题
客户端版本兼容性故障可能表现为：
| 系统类型 | 最低版本 |
|---|---|
| Android | 8.0+ |
| iOS | 12.4+ |
服务器故障
当出现服务器端问题时，建议：
- 访问官方状态页面查询
- 等待30分钟后重试
- 联系客服获取工单编号
身份验证失败
生物特征认证失败时，请确保：
- 摄像头/麦克风权限已开启
- 面部无遮挡且光照充足
- 使用备案过的验证设备
通过分步骤排查网络、信息、设备、服务器等关键节点，90%的注册失败问题可在15分钟内解决。如遇复杂情况，建议保存错误代码并联系技术支持。
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